Gaslucht
Gebruik geen schakelaars. Ventileer als dat veilig kan, verlaat de woning en bel direct de juiste hulpdienst.
24/7 spoedmelding
Cv-ketel spoed Amsterdam: bel direct bij geen warmte of warm water
Bij spoed telt veiligheid eerst. Bel ons direct bij gaslucht, een CO-melder, lekkage rond de ketel of geen verwarming in een kwetsbare situatie. We triageren telefonisch en bepalen de veiligste vervolgstap.
Acuut risico
Wanneer moet je direct bellen?
Spoed gaat niet alleen over ongemak. Het gaat om situaties waar veiligheid, gezondheid of schade voorop staat.
CO-melder
Neem een koolmonoxidemelding altijd serieus. Ga naar buiten en bel direct hulp.
Lekkage rond ketel
Water bij de ketel kan schade veroorzaken en elektrische delen raken. Bel direct voor advies.
Geen warmte bij kou
Bij jonge kinderen, ouderen of kwetsbare bewoners krijgt geen verwarming extra prioriteit.
Triage
Telefonisch bepalen we eerst de urgentie
Bij spoed wil je duidelijkheid, geen lange intake. We vragen alleen wat nodig is: postcode, foutcode, waterdruk, gaslucht, lekkage, CO-melder en of verwarming of warm water nog werkt.
Is het direct onveilig, dan sturen we je eerst naar de juiste noodhulp. Is een monteursbezoek nodig, dan plannen we dat op basis van risico en bereikbaarheid.
Bij direct gevaar
Ruik je gas, gaat een CO-melder af of voel je je onwel? Verlaat de woning en bel direct de noodhulp. Een monteur komt pas aan de ketel werken wanneer de situatie veilig is.
Avond en weekend
Spoed buiten kantoortijd werkt anders dan onderhoud
Een spoedmelding behandelen we kort en praktisch. Het doel is eerst veiligheid en warmte herstellen. Uitgebreide vervanging of gepland cv-ketel onderhoud plannen we daarna rustig in.
Direct beoordelen
We onderscheiden acute risico’s van storingen die veilig tot de volgende werkdag kunnen wachten.
Noodoplossing waar mogelijk
Soms is tijdelijk veilig herstellen genoeg om warmte of warm water terug te krijgen.
Vervolgafspraak
Bij slijtage, terugkerende foutcodes of oude ketels plannen we diagnose, reparatie of vervanging apart in.
FAQ spoed
Veelgestelde spoedvragen
Wanneer moet ik direct bellen voor cv-ketel spoed?
Bel direct bij gaslucht, een CO-melder, lekkage rond de ketel, geen verwarming bij kou of als je de situatie niet vertrouwt.
Wat doe ik bij gaslucht?
Gebruik geen elektrische schakelaars, ventileer als dat veilig kan, sluit de gaskraan als dat veilig kan, verlaat de woning en bel direct de juiste hulpdienst.
Wat doe ik als de CO-melder afgaat?
Verlaat de woning, zorg voor frisse lucht als dat veilig kan en bel direct de hulpdiensten. Ga pas terug naar binnen als de situatie veilig is verklaard.
Helpen jullie ook in avond of weekend?
Voor spoed beoordelen we telefonisch de urgentie. Bij direct risico of geen verwarming in een kwetsbare situatie krijgt bellen prioriteit boven een formulier.
Wat gebeurt er tijdens telefonische triage?
We vragen naar de klacht, foutcode, waterdruk, gaslucht, lekkage, CO-melder en of verwarming of warm water nog werkt. Daarna bepalen we de veiligste vervolgstap.